Análisis inicial
La marca la shampoo se encuentra en una reducción significativa de sus ventas en los últimos años, su gerente Carolina está enfrentando esta situación y se ha reunido con diferentes proveedores y áreas de su compañía y desarrollar una estrategia que permita mejorar el posicionamiento de la marca, en este proceso es de conocimiento para Carolina el desarrollo de una nuevo producto 2 en 1 Shampoo y acondicionador. La marca cuenta con una participación del 4% en todo Estados Unidos con un segmento definido por la empresa como mujeres entre 15 y 30 años, el producto es comercializado en supermercados.
Propuesta plan de trabajo
La estrategia que propongo se debe apoyar, 1) en el nuevo desarrollo realizado por la compañía shampoo 2 en 1, y 2) en la evolución de su segmento de mercado ya que considero que este ha cambiado notablemente desde su definición inicial y que no permite identificar adecuadamente sus posibles consumidores.
Estrategia para nuevo segmento
Realizaría algunas encuestas individuales en los supermercados tratando de identificar el por qué de la selección de productos en los compradores tratando de agrupar los gustos y preferencias en el momento de la selección, dentro de este mismo proceso intentaría identificar un segmento que pueda recibir la propuesta de valor planteada por el nuevo producto, características del shampoo 2 en 1.
Estrategia I+D y Comunicación
De acuerdo al análisis de los resultado obtenidos por las encuestas realizadas, desarrollaría un plan dentro de la empresa que permita realizar un relanzamiento del producto actual y el lanzamiento del nuevo producto con una comunicación alineada a los segmentos identificados, ya dentro de este plan se pueden considerar las opciones planteadas a Carolina, ya sea una nueva etiqueta o un nuevo envase evaluando si estas apoyan la estrategia planteada y la nueva comunicación de la marca.
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