EXAMEN INDIVIDUAL DE EVALUACIÓN CONCEPTUAL
NOMBRE:Daniel Alejandro Rubiano Aguirre
Mail:daniel.rubiano02@corre.usa.edu.co
1. Qué significa la Revolución 4.0?
Rta/. La revolución 4.0 es la convergencia entre el mundo digital y el mundo físico en las diferentes áreas de producción de las industrias actuales, el cierre de la brecha entre estos dos mundos solo puede significar el fortalecimiento de cada uno, permitiendo a las industrias reaccionar y operar a la velocidad que el mercado ahora lo exige.
Un factor importante de la revolución 4.0 son los avances tecnológicos como IOT, IA, analítica de datos, computación en la nube, impresión 3D entre otras tecnologías claves que permitirán a las empresas mejorar sus operaciones, evolucionar en sus productos o servicios y mejorar la relación con sus clientes.
2. Qué es gerenciar? ¿Qué es lo más importante para una empresa? Haga un dibujo del MPE Modelo de Priorización Estratégica.
Rta/. Gerenciar es tomar decisiones entre varias opciones basado en información proveniente de diferentes áreas, seleccionando la menos riesgosa.
Los más importante para una empresa es generar utilidad con responsabilidad social, cumpliendo estos dos objetivos asegurara su permanencia en el mercado.
3. Cuál es el Mantra del marketing y las “tareas de cada uno”?
Rta/. CC DV TP
C = create
Tarea encargada de la gerencia del producto (Product Managment)
C = comunicate
Tarea encargada de la gerencia de la marca (Brand Managment)
D = delivery
Tarea encargada de gerenciar la relación con el cliente (Costumer Relationship Managment) y la gerencia en la cadena de suministro (Supply Chain Managment)
V = value
T = target
P = profit
Finalmente, el mantra es crear, comunicar y entregar valor a un segmento del mercado generando utilidad para la empresa.
4. Cómo define usted Mercadeo? Según Kotler y la AMA.
Rta/. Como el proceso de conectar diferentes áreas y procesos de las empresas que permita llevar al mercado nuestro producto o servicio de manera rentable para la empresa, de alto impacto para nuestros clientes o hacerla visible y atractiva para los demás.
5. ¿Para usted qué es estrategia? Con base en Porter y si tiene aportes, cuáles son.
Rta/. Son los objetivos y las decisiones que le permiten a una compañía obtener ventaja frente a sus competidores, que según Porter se puede lograr mediante tres características, líder en costos (bajos costos), diferenciación del producto o servicio (características únicas) y segmentación del mercado (dirigirse a un nicho específico).
6. Qué entiende por miopía del marketing?
Rta/. Puedo sintetizar que la miopía del marketing se debe a cuatro factores, el primero recaer en la creencia que las empresas son gestoras de productos y no de soluciones, el segundo que las personas y los sus problemas son primero se debe tener claro el propósito de la solución a entregar, la comodidad de las empresas puede generar miopía del marketing disminuyendo la creatividad y relevancia de una empresa, finalmente que la innovación u optimización en las compañías es el resultado de observar ampliamente el mercado y no el inicio para participar en él.
7. Mi idea de negocio es Un App..Profe! critique o soporte esta afirmación!!
Rta/. Una app no es un modelo de negocio ya que por si sola no apunta a la solución de un dolor, una app puede ser el medio por el cual se puede llegar a solucionar un dolor en el mercado.
8. Qué entiende por MEZCLA DE MERCADEO o Marketing Mix?
Rta/. Es el conjunto de actividades que permiten conectar y sincronizar los elementos base de una empresa para participar en un mercado, en primer lugar está el producto que es el resultado de sumar características, atributos y funcionalidades para suplir un problema, en segundo lugar está el precio quien define aspectos como la rentabilidad este está sujeto a los deseos de la empresa y la percepción del mercado, la plaza es el lugar en dónde se pondrá a disposición el producto o servicio al mercado, y finalmente la promoción que son las actividades realizadas para comunicar al mercado acerca de nuestro producto o servicio.
9. ¿Qué es un mercado y como se conforma un mercado? (haga la gráfica)
Rta/.
10. ¿Qué es, como se define o como se conceptualiza, un segmento meta?
Rta/. Un segmento meta es un grupo de personas que poseen un problema en común, en algunas ocasiones pueden compartir características geográficas, demográficas, psicográficas, sin embargo, están altamente relacionadas por la similitud sus dolores o problemas.
11. ¿Qué estrategias de segmentación hay o se pueden elegir?
Rta/.
Geográficas: de acuerdo a la ubicación de la población ejemplo, país, barrio, localidad.
Demográficas: entre estas podemos encontrar el género, edad, nivel educativo.
Psicográficas: aquí encontramos preferencias en el su estilo de vida, valores actitudes u opiniones.
Esquema de valores: a través de esta estrategia se busca encontrar qué es lo realmente importante dentro de un grupo.
Rta/. Es la solución a un problema detectado dentro de un segmento de mercado y se fundamenta en el análisis e investigación de un problema detectado, es parte de la propuesta de valor de una empresa
13. ¿Qué estrategias de producto/servicio hay?
Rta/.
Innovación: solucionar a través de una nueva vía los problemas actuales, la innovación puede ser mejorar la mejora de un producto o servicio, un ejemplo de esto es la evolución de la portabilidad en la música, walkman, diskman, ipod, spotify.
Imitación: moldear de acuerdo al mercado meta un producto o servicio ya existente.
Extensión de línea: ofrecer productos o servicios adicionales que complementen la experiencial inicial se puede realizar de forma vertical como la variación de créditos u horizontal coca-cola, coca-cola zero, coca-cola ligth.
14. ¿Qué es un precio?
Rta/. Es la percepción cuantificable de un producto o servicio por parte del mercado, por parte de las empresas con el precio se espera cubrir parte de su producción y generar rentabilidad.
15. ¿Qué criterios se utilizan para definir el precio de un producto o servicio?
Rta/. Se puede iniciar por cubrir los costos fijos, variables y margen, o analizando el precio promedio dentro del mercado,
16. ¿Qué estrategias genéricas de precio se pueden definir en una empresa?
Rta/. Se pueden usar tres tipos de estrategia
Penetración: un precio bajo que permita obtener una participación alta en el mercado ofreciendo márgenes más pequeños para la empresa.
Paridad: se define un precio igual al del mercado entregando un margen promedio a las empresas.
Descreme: se posiciona a los productos o servicios con precio alto buscando un margen alto
17. Describa la evolución de la cadena de comercialización minorista.
Rta/. Este es eslabón en la comercialización que tiene contacto directo con los clientes finales y representan indirectamente a cada una de las marcas que distribuyen, razón por la cual debe estar siempre bajo observación inicialmente solo era parte de hacer llegar a los clientes el producto, ahora son parte de la experiencia al entregar nuestra propuesta de valor.
18. ¿Cómo venden las empresas en general? Es decir, ¿que estrategias de comunicación se pueden utilizar? Las 6 dimensiones de la promoción.
Rta/.
Publicidad: aquí encontramos, internet ads, televisión, radio, correo electrónico, son pagos y en la mayoría de casos no personales.
Venta personal: actividades como reuniones de ventas, presentaciones de ventas, pueden ser personales o por teléfono, buscando persuadir a los prospectos.
Promociones: esta estrategia se basa en cupones, descuentos, combos, productos de muestra, dentro de un tiempo limitado.
Relaciones públicas: conferencias, contribuciones en programas de caridad, influenciadores en redes sociales, talleres de trabajo, son estrategias que buscan a través del relacionamiento con otros abrir espacios de promoción.
Marketing Digital: gracias los avances y la inmediatez de la internet se pueden fortalecer las estratégias anteriormente enunciadas en el mundo digital, banner ads, social media ads, remarketing son algunas de las herramientas dentro de la estrategia digital.
19. Cuáles son los 4 objetivos básicos del Mercadeo?
19. Cuáles son los 4 objetivos básicos del Mercadeo?
Rta/.
- Gerenciar el producto o servicio
- Gerenciar la marca
- Gerenciar la relación con el cliente
- Gerenciar la cadena de suministro
20. Escriba y de ejemplo de 3 leyes que recuerde ( de las 22)
Rta/.
Ley de la concentración: promueve que el concepto más poderoso del marketing es apropiarse de una palabra de un concepto ejemplo, volvo "seguridad", hersehey "chocolate", Oreka "enfoque".
Ley extensión de línea: ampliar el portafolio de productos o servicios conexos a su producto o servicio principal ejemplo, en los bancos la variación en los créditos, existen enfocados en vivienda, estudiantil, para vehículos, libre inversión.
Ley de la categoría: propone que si no se puede ser el primero en la categoría se cree una nueva, ser líder en una categoría no requiere grandes cambios adiciones o mejoras pueden abrir ser la apertura de una nueva categoría en el mercado.
21. Conociendo la “historia de Alicia”, es decir, TODO lo que había que hacer en el trascurso del módulo, tareas, lecturas, casos, participación, web, etc, etc ¿Cuánto se AUTOEVALUA de 1 a 5 y por qué?
Rta/. Obtengo 5, tome cada actividad dentro del módulo como una parte clave para encontrar el camino correcto para desarrollar mi modelo de negocio.
Análisis caso la shampoo
Análisis inicial
La marca la shampoo se encuentra en una reducción significativa de sus ventas en los últimos años, su gerente Carolina está enfrentando esta situación y se ha reunido con diferentes proveedores y áreas de su compañía y desarrollar una estrategia que permita mejorar el posicionamiento de la marca, en este proceso es de conocimiento para Carolina el desarrollo de una nuevo producto 2 en 1 Shampoo y acondicionador. La marca cuenta con una participación del 4% en todo Estados Unidos con un segmento definido por la empresa como mujeres entre 15 y 30 años, el producto es comercializado en supermercados.
La marca la shampoo se encuentra en una reducción significativa de sus ventas en los últimos años, su gerente Carolina está enfrentando esta situación y se ha reunido con diferentes proveedores y áreas de su compañía y desarrollar una estrategia que permita mejorar el posicionamiento de la marca, en este proceso es de conocimiento para Carolina el desarrollo de una nuevo producto 2 en 1 Shampoo y acondicionador. La marca cuenta con una participación del 4% en todo Estados Unidos con un segmento definido por la empresa como mujeres entre 15 y 30 años, el producto es comercializado en supermercados.
Propuesta plan de trabajo
La estrategia que propongo se debe apoyar, 1) en el nuevo desarrollo realizado por la compañía shampoo 2 en 1, y 2) en la evolución de su segmento de mercado ya que considero que este ha cambiado notablemente desde su definición inicial y que no permite identificar adecuadamente sus posibles consumidores.
Estrategia para nuevo segmento
Realizaría algunas encuestas individuales en los supermercados tratando de identificar el por qué de la selección de productos en los compradores tratando de agrupar los gustos y preferencias en el momento de la selección, dentro de este mismo proceso intentaría identificar un segmento que pueda recibir la propuesta de valor planteada por el nuevo producto, características del shampoo 2 en 1.
Estrategia I+D y Comunicación
De acuerdo al análisis de los resultado obtenidos por las encuestas realizadas, desarrollaría un plan dentro de la empresa que permita realizar un relanzamiento del producto actual y el lanzamiento del nuevo producto con una comunicación alineada a los segmentos identificados, ya dentro de este plan se pueden considerar las opciones planteadas a Carolina, ya sea una nueva etiqueta o un nuevo envase evaluando si estas apoyan la estrategia planteada y la nueva comunicación de la marca.
La estrategia que propongo se debe apoyar, 1) en el nuevo desarrollo realizado por la compañía shampoo 2 en 1, y 2) en la evolución de su segmento de mercado ya que considero que este ha cambiado notablemente desde su definición inicial y que no permite identificar adecuadamente sus posibles consumidores.
Estrategia para nuevo segmento
Realizaría algunas encuestas individuales en los supermercados tratando de identificar el por qué de la selección de productos en los compradores tratando de agrupar los gustos y preferencias en el momento de la selección, dentro de este mismo proceso intentaría identificar un segmento que pueda recibir la propuesta de valor planteada por el nuevo producto, características del shampoo 2 en 1.
Estrategia I+D y Comunicación
De acuerdo al análisis de los resultado obtenidos por las encuestas realizadas, desarrollaría un plan dentro de la empresa que permita realizar un relanzamiento del producto actual y el lanzamiento del nuevo producto con una comunicación alineada a los segmentos identificados, ya dentro de este plan se pueden considerar las opciones planteadas a Carolina, ya sea una nueva etiqueta o un nuevo envase evaluando si estas apoyan la estrategia planteada y la nueva comunicación de la marca.
